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        [北京]2023年華夏銀行信用卡中心社會招聘啟事（8.4）
        
				
        
					
         發(fā)布時間：2023-08-04 16:18  
						來源：華夏銀行招聘 
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        銀行招聘考試備考資料
        
              
              
						
        
							
        
						
        
						
        
	　　2023年華夏銀行信用卡中心社會招聘啟事（8.4）
        

        
	　　互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)座席
        

        
	　　工作職責(zé)
        

        
	　　1．根據(jù)部門指標(biāo)要求，做好呼入、呼出業(yè)務(wù)處理工作，并做好相關(guān)記錄。
        

        
	　　2．受理互聯(lián)網(wǎng)渠道人工服務(wù)進線，并按照業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度為客戶提供相應(yīng)服務(wù)。
        

        
	　　3．在線完成客戶的業(yè)務(wù)申請，包括：激活、換卡、止付、額度調(diào)整等業(yè)務(wù)。
        

        
	　　4．對于客戶特殊訴求，按業(yè)務(wù)要求發(fā)送工單至業(yè)務(wù)部門，后續(xù)跟進處理情況并回復(fù)客戶。
        

        
	　　5．根據(jù)知識庫業(yè)務(wù)知識的更新，實時掌握。
        

        
	　　6．處理非電話渠道受理的業(yè)務(wù)訴求并后續(xù)跟進。
        

        
	　　7．嚴格履行反洗錢、內(nèi)控、合規(guī)、案防、消保、保密、信息安全、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理等相關(guān)工作要求。
        

        
	　　8．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
        

        
	　　任職要求
        

        
	　　1．大學(xué)專科（含）以上學(xué)歷。
        

        
	　　2．熟知信用卡業(yè)務(wù)流程和銀行一般知識，有較強語言表達及溝通協(xié)調(diào)能力，熟練使用計算機。文字錄入60字/分鐘以上。
        

        
	　　征信調(diào)查
        

        
	　　工作職責(zé)
        

        
	　　1．根據(jù)操作標(biāo)準(zhǔn)進行電話征信、外部征信，驗證、評估申請資料的真實性，對偽冒、不實申請進行防堵。
        

        
	　　2．真實、準(zhǔn)確和完整的記錄征信信息。
        

        
	　　3．嚴格履行反洗錢、內(nèi)控、合規(guī)、案防、消保、保密、信息安全、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理等相關(guān)工作要求。
        

        
	　　4．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
        

        
	　　任職要求
        

        
	　　1．大學(xué)本科（含）以上學(xué)歷。
        

        
	　　2．熟知銀行信用卡風(fēng)險管理基礎(chǔ)理論和相關(guān)的政策法規(guī)。熟知與銀行信用卡風(fēng)險管理相關(guān)專業(yè)知識，了解信用卡中心的業(yè)務(wù)和運作情況，并能應(yīng)用于自身工作。
        

        
	　　交易授權(quán)
        

        
	　　工作職責(zé)
        

        
	　　1．負責(zé)7×24小時人工授權(quán)。
        

        
	　　2．負責(zé)可疑交易處理及提報。
        

        
	　　3．負責(zé)大額流量提報及處理。
        

        
	　　4．負責(zé)VVIP客戶交易提報及處理。
        

        
	　　5．負責(zé)非消費交易處理與管控。
        

        
	　　6．嚴格履行反洗錢、內(nèi)控、合規(guī)、案防、消保、保密、信息安全、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理等相關(guān)工作要求。
        

        
	　　7．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
        

        
	　　任職要求
        

        
	　　1．大學(xué)本科（含）以上學(xué)歷。
        

        
	　　2．熟悉與銀行信用卡授權(quán)與交易監(jiān)控的相關(guān)專業(yè)知識。了解銀行信用卡風(fēng)險管理基礎(chǔ)理論和相關(guān)的政策法規(guī)。
        
	 
        

        
	報名入口
        

        
	
        
	
        
	 
        

        
	　　原標(biāo)題：信用卡中心招聘
        

        
	　　文章來源：https://wecruit.hotjob.cn/SU645b0d18bef57c0907e9fbc8/pb/social.html
        

        
						
        
						
        
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