[湖北]2021年漢口銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部社會(huì)招聘啟事（7.26）

2021年漢口銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部社會(huì)招聘啟事（7.26）

　　消保管理崗

　　資質(zhì)條件:1.全日制大學(xué)本科學(xué)歷及以上，法律或經(jīng)濟(jì)、金融類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。 2.具備良好的數(shù)據(jù)整理、分析能力，積極主動(dòng)，執(zhí)行能力和溝通能力強(qiáng)。 3.熟悉金融行業(yè)政策法規(guī)，有3年以上金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具有零售或結(jié)算工作經(jīng)歷。

　　崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)消保全流程管控工作機(jī)制的實(shí)施，督促相關(guān)部室在產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、定價(jià)管理、協(xié)議制定等環(huán)節(jié)落實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益的相關(guān)規(guī)定。 2.負(fù)責(zé)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事前審查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并更正金融產(chǎn)品或者服務(wù)中可能損害金融消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題。 3.負(fù)責(zé)受理消費(fèi)者投訴。協(xié)調(diào)妥善化解客戶糾紛，并就投訴事項(xiàng)做好書(shū)面答復(fù)。 4.定期開(kāi)展投訴統(tǒng)計(jì)分析、歸納總結(jié)，以投訴促整改，持續(xù)推動(dòng)疑難投訴解決和經(jīng)驗(yàn)分享。