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光大銀行95595客服中心招聘客服專員/助理(非技術(shù))

發(fā)布時間：2011-08-16 19:21 來源：光大銀行招聘查看：次打印關(guān)閉

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客戶服務(wù)代表（陽光助殘）
發(fā)布日期：2011-08-15	工作地點：武漢
人　　數(shù)：10	職位類別：客服專員/助理(非技術(shù))
工作年限：不限	學(xué)　　歷：大專

職位描述：

工作職責描述：
1.主要負責接聽客戶電話，解決光大銀行客戶各項業(yè)務(wù)問題，為客戶提供全面細致的電話服務(wù)；
2.通過持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的服務(wù)水平和能力。

任職資格：
1.全日制大專及以上學(xué)歷（國家承認學(xué)歷）；
2.20－26歲之間，戶籍不限；
3.普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰；
4.具備良好的服務(wù)意識，善于傾聽、分析并理解客戶的需求；
5.具備良好的學(xué)習(xí)意識，熟練操作辦公軟件；
6.性格溫和，樂觀開朗，積極向上，親和力強，富有愛心和耐心；
7.團隊合作意識強，樂于幫助他人；
8.能承受一定的工作壓力，適應(yīng)24小時輪班工作制；
9.愛崗敬業(yè)、能遵守國家法律法規(guī)及單位規(guī)章制度。

工作時間：24小時輪班工作制工作報酬：不低于同業(yè)水平
工作地點：
武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)光谷軟件園三期C1棟
應(yīng)聘方式：
請將個人簡歷發(fā)送至郵箱：95595hr@cebbank.com,郵件標題為“光大銀行陽光助殘招聘計劃-姓名-學(xué)校-專業(yè)”。
請在簡歷中注明殘疾證類型及殘疾證編號.

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