私人銀行中心私銀理財經(jīng)理
專業(yè)要求:
工作職責(zé):
1、執(zhí)行總、分行營銷活動及其他任務(wù),完成個人營銷目標(biāo)。
2、積極開拓私人銀行客戶,維護(hù)和提升客戶關(guān)系,開展客戶關(guān)系管理,提高客戶滿意度和忠誠度,降低客戶流失率。
3、全方位滿足客戶需求,以資產(chǎn)配置方式,通過精準(zhǔn)KYC向客戶推薦合適的產(chǎn)品,促進(jìn)客戶在我行資產(chǎn)提升。
4、以客戶為中心,不斷挖掘和滿足客戶滿足,為客戶提供個性化的投資建議、財富分析和規(guī)劃,做好客戶的風(fēng)險偏好,財富狀況評估,向客戶推薦合適的產(chǎn)品。
5、積極配合和參與財富團(tuán)隊管理,提供合理化建議,保持積極向上的團(tuán)隊氛圍。
6、貫徹合規(guī)及風(fēng)險制度要求,確保團(tuán)隊有品質(zhì)的持續(xù)經(jīng)營,提升客戶滿意度并積極處理客戶投訴。
7、部門布置的其他工作。
任職資格:
1、金融/銷售/客服從業(yè)經(jīng)驗3年及以上,服務(wù)營銷能力強(qiáng),有財富管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、大學(xué)全日制本科及以上學(xué)歷。
3、取得基金、保險、行內(nèi)理財?shù)认嚓P(guān)理財業(yè)務(wù)從業(yè)資格,持有AFP、CFP證照者優(yōu)先。
4、熟悉銀行產(chǎn)品,具備較強(qiáng)的營銷技能及理財專業(yè)知識,具備收集、分析財經(jīng)信息的能力。能有效開發(fā)客戶渠道。
公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理
工作職責(zé):
1、完成本崗位的各項業(yè)務(wù)指標(biāo),達(dá)到考核要求。
2、獨(dú)立策劃對公客戶的營銷方案并組織實施。
3、積極開拓營銷公司客戶,維護(hù)客戶,為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢,與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,確保經(jīng)營目標(biāo)的完成。
4、做好風(fēng)險控制,對授信客戶進(jìn)行日常的貸后檢查。
5、根據(jù)支行負(fù)責(zé)人的工作安排,承擔(dān)相關(guān)崗位B角的工作職責(zé)。
6、協(xié)助支行做好公司銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的各項營銷工作。
任職資格:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷。
2、一年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
3、熟悉商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品及流程,具備一定的公司信貸業(yè)務(wù)知識。
4、掌握國家經(jīng)濟(jì)金融政策法規(guī)及相關(guān)監(jiān)管要求。
5、具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識、風(fēng)險防范意識和風(fēng)險控制能力。
6、具有一定的客戶、業(yè)務(wù)及渠道資源。
信息科技部IT系統(tǒng)研發(fā)
工作職責(zé):
1、根據(jù)總分行業(yè)務(wù)發(fā)展需要和管理需要,參與制訂項目開發(fā)計劃,參與需求討論。
2、負(fù)責(zé)需求的技術(shù)方案設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)、測試、投產(chǎn)支持及后續(xù)的技術(shù)支持。
3、組織實施業(yè)務(wù)測試、聯(lián)調(diào)測試、投產(chǎn)支持及產(chǎn)品的修改和優(yōu)化。
4、負(fù)責(zé)配合業(yè)務(wù)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
5、能編寫符合需求的高質(zhì)量代碼,對團(tuán)隊成員代碼進(jìn)行復(fù)核。
6、持續(xù)進(jìn)行代碼的功能性及非功能性提升,能編寫自動化測試案例。
任職資格:
1、具有正直、客觀、廉潔、公正的職業(yè)操守,有較強(qiáng)的全局觀念、責(zé)任心和敬業(yè)精神,無違法違紀(jì)行為或重大業(yè)務(wù)差錯。
2、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,計算機(jī)類相關(guān)專業(yè)。
3、2年以上軟件開發(fā)工作經(jīng)驗。
4、任職所需職稱或?qū)I(yè)資格。
5、符合我行親屬回避有關(guān)要求。
6、熟練掌握主流編程語言,如JAVA、SQL、JAVASCIRPT等,對程序設(shè)計、開發(fā)有清晰的認(rèn)識,能獨(dú)立承擔(dān)設(shè)計及開發(fā)任務(wù);具有源代碼閱讀及分析能力;熟練使用主流數(shù)據(jù)庫;具有新技術(shù)的快速學(xué)習(xí)及適應(yīng)能力。
7、具備較強(qiáng)的口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力,能與總、分行相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及各級員工有效溝通。
8、具備較好的組織協(xié)調(diào)能力。
9、具備較好的分析能力,為各項管理工作提供有效的信息支持。
廳堂經(jīng)理(金山支行)
工作職責(zé):
1、識別客戶需求、身份,提供一站式服務(wù),包括在機(jī)具上輔助客戶辦理業(yè)務(wù);對客戶在機(jī)具上辦理的業(yè)務(wù)現(xiàn)場授權(quán)。協(xié)助客戶完成業(yè)務(wù)辦理前的資料復(fù)印、預(yù)填單與預(yù)審核工作。
2、根據(jù)客戶需求,臨柜(高柜+低柜)辦理業(yè)務(wù),如實物、現(xiàn)金、公司等業(yè)務(wù)。高柜無需設(shè)置固定人員,由網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)籌安排在高柜或廳堂為客戶提供服務(wù)。
3、主動識別、發(fā)掘客戶需求,在權(quán)限內(nèi)營銷適合客戶的產(chǎn)品,對于超出營銷權(quán)限范圍的,轉(zhuǎn)介給客戶經(jīng)理(貴賓理財)等營銷;對歸屬自己管理的客戶進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)與提升。
4、按照廳堂文明規(guī)范服務(wù)要求,主動迎送客戶,接受客戶咨詢;妥善處理客戶意見,避免客戶與服務(wù)崗位人員發(fā)生直接爭執(zhí),對客戶意見和有效投訴的處理及時回復(fù),實現(xiàn)各崗位間的無縫銜接;廳堂秩序維護(hù)與協(xié)調(diào)管理。
5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場環(huán)境設(shè)施維護(hù)及管理,包括各經(jīng)營單位(含電子銀行體驗區(qū)、自助設(shè)備服務(wù)區(qū))內(nèi)外部硬件及軟件環(huán)境管理。
6、優(yōu)先滿足廳堂服務(wù)營銷工作以外,根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)籌安排參與外拓展業(yè)和客戶上門服務(wù)。
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、具有正直、客觀、廉潔、公正的職業(yè)操守,有較強(qiáng)的全局觀念、責(zé)任心和敬業(yè)精神,無違法違紀(jì)行為或重大業(yè)務(wù)差錯。
2、大學(xué)本科或以上學(xué)歷。
3、2年以上金融機(jī)構(gòu)或經(jīng)濟(jì)類工作經(jīng)驗,特別優(yōu)秀者適當(dāng)放寬至一年。
4、符合我行親屬回避有關(guān)要求。
5、掌握本崗位相關(guān)業(yè)務(wù)知識和技能,能在零售副行/零售主任的帶領(lǐng)下開展工作。
6、能夠發(fā)揮團(tuán)隊精神、互補(bǔ)互助達(dá)到團(tuán)隊最大工作效率。
7、有較強(qiáng)書面和口頭表達(dá)能力,能與各相關(guān)部門、領(lǐng)導(dǎo)、同事達(dá)成有效溝通。
8、具備較好的組織協(xié)調(diào)能力,客戶關(guān)系協(xié)調(diào)能力,能夠較好的運(yùn)用各種營銷、組織形式開展工作。
9、具備較強(qiáng)的客戶與產(chǎn)品研究、選擇能力,市場研判、分析能力,為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有效支持。
自貿(mào)區(qū)分行廳堂經(jīng)理
工作職責(zé):
1、識別客戶需求、身份,提供一站式服務(wù),包括在機(jī)具上輔助客戶辦理業(yè)務(wù)。對客戶在機(jī)具上辦理的業(yè)務(wù)現(xiàn)場授權(quán)。協(xié)助客戶完成業(yè)務(wù)辦理前的資料復(fù)印、預(yù)填單與預(yù)審核工作。
2、根據(jù)客戶需求,臨柜(高柜+低柜)辦理業(yè)務(wù),如實物、現(xiàn)金、公司等業(yè)務(wù)。高柜無需設(shè)置固定人員,由網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)籌安排在高柜或廳堂為客戶提供服務(wù)。
3、主動識別、發(fā)掘客戶需求,在權(quán)限內(nèi)營銷適合客戶的產(chǎn)品,對于超出營銷權(quán)限范圍的,轉(zhuǎn)介給客戶經(jīng)理(貴賓理財)等營銷。對歸屬自己管理的客戶進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)與提升。
4、按照廳堂文明規(guī)范服務(wù)要求,主動迎送客戶,接受客戶咨詢。妥善處理客戶意見,避免客戶與服務(wù)崗位人員發(fā)生直接爭執(zhí),對客戶意見和有效投訴的處理及時回復(fù),實現(xiàn)各崗位間的無縫銜接。廳堂秩序維護(hù)與協(xié)調(diào)管理。
5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場環(huán)境設(shè)施維護(hù)及管理,包括各經(jīng)營單位(含電子銀行體驗區(qū)、自助設(shè)備服務(wù)區(qū))內(nèi)外部硬件及軟件環(huán)境管理。
6、優(yōu)先滿足廳堂服務(wù)營銷工作以外,根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)籌安排參與外拓展業(yè)和客戶上門服務(wù)。
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、大學(xué)本科或以上學(xué)歷。
2、兩年以上金融機(jī)構(gòu)或經(jīng)濟(jì)類工作經(jīng)驗,特別優(yōu)秀者適當(dāng)放寬至一年。
3、掌握本崗位相關(guān)業(yè)務(wù)知識和技能,能在零售副行/零售主任的帶領(lǐng)下開展工作。
4、能夠發(fā)揮團(tuán)隊精神、互補(bǔ)互助提高工作效率。
