首頁 > 商業(yè)銀行招聘 > 廣發(fā)銀行招聘 > [廣東]2021屆廣發(fā)銀行信用卡中心管理培訓生（運營類）秋季校園招聘公告

[廣東]2021屆廣發(fā)銀行信用卡中心管理培訓生（運營類）秋季校園招聘公告

發(fā)布時間：2020-08-20 11:06 來源：廣發(fā)銀行招聘查看：次打印關閉

銀行招聘網(wǎng)(www.seoxxw.net)溫馨提示：凡告知“加qq聯(lián)系、無需任何條件、工作地點不限”，收取服裝費、押金、報名費等各種費用的信息均有欺詐嫌疑，請保持警惕。

　　重點推薦：

　　2021廣發(fā)銀行校園招聘網(wǎng)申逐空指導

　　2021廣發(fā)銀行校園招聘考試大綱

　　2021廣發(fā)銀行校園招聘網(wǎng)申模板

　　2021廣發(fā)銀行信用卡中心秋招報名入口（已開通）

　　2020廣發(fā)銀行面試真題

　　課程推薦：2021全國銀行秋招起航

2021屆廣發(fā)銀行信用卡中心管理培訓生（運營類）秋季校園招聘公告

　　電商運營方向

　　崗位職責

　　活動運營方向：

　　1、與庫內品牌和商戶對接和合作，負責營銷推廣、活動策劃、商品運營、售前售后、頁面美化等各項工作；

　　2、圍繞品類產品全生命周期，通過活動策劃、內容組織、數(shù)據(jù)分析、內外部資源拓展等多種運營手段，確保品類各項指標的提升；

　　3、與品類及品牌商戶建立廣泛和深入的合作關系，對產品進行規(guī)劃和運營；

　　4、負責與品牌及商戶進行合作談判，最大化地爭取最優(yōu)的合作與政策支持。

　　渠道運營方向：

　　1、了解互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)發(fā)展趨勢及最新動態(tài)，確定項目開發(fā)、合作的市場定位和產品定位；

　　2、負責渠道合作運營，對接外部品牌/平臺及公司內部各部門，開展合作洽談，制定合作方案并實施項目管理；

　　3、了解用戶權益體系經營，能夠根據(jù)市場熱點、客戶需求策劃營銷方案，制定項目流程及推進計劃；

　　4、開展數(shù)據(jù)分析，開展客群畫像研究及業(yè)務數(shù)據(jù)分析，制定營銷策略，檢視活動效果及追蹤業(yè)績目標。

　　崗位要求

　　1、本科學歷，市場營銷、金融、計算機相關專業(yè)優(yōu)先；

　　2、了解互聯(lián)網(wǎng)電商選品、品類合作、異業(yè)合作等玩法；

　　3、具備較強的運營策劃、活動運營、合作談判和項目管理能力；

　　4、溝通能力強，能獨立解決問題并推進項目執(zhí)行。

　　工作地點

　　廣州

　　APP運營方向

　　崗位職責

　　1、根據(jù)APP運營規(guī)劃，負責統(tǒng)籌公司內外部的營銷資源和推廣渠道，對APP下載、安裝量，注冊、綁卡量進行監(jiān)控；

　　2、負責APP線上活動策劃組織規(guī)劃，進行事件、熱點營銷傳播等推廣方案；

　　3、通過對渠道信息的收集、匯總和分析機制，為APP渠道運營提供有力的決策支持；

　　4、結合節(jié)假日和用戶需求，策劃APP專題活動，提高新客戶注冊量和老用戶活躍度；

　　5、負責APP游戲及社交版塊運營，包括但不限于內容、話題和游戲版塊，促進用戶提留市場；

　　6、對移動互聯(lián)網(wǎng)市場活動、競品運營模式、發(fā)展趨勢以及業(yè)內動態(tài)分析和建議。

　　崗位要求

　　1、大學本科及以上學歷，經濟學、管理學、金融學相關專業(yè)，對電商、互聯(lián)網(wǎng)、信用卡相關業(yè)務有一定了解；

　　2、熟悉數(shù)據(jù)分析工具，可以獨立完成數(shù)據(jù)分析工作，具備較強的分析判斷能力及邏輯推理能力；

　　3、具備一定的項目管理能力，能獨立推動項目工作；

　　4、具有良好的溝通能力和學習能力。

　　工作地點

　　佛山

　　活動運營方向

　　崗位職責

　　1、負責根據(jù)開放銀行運營策略，提出活動創(chuàng)意及方案；

　　2、負責具體活動的整體策劃，推動活動執(zhí)行落地；

　　3、負責活動相關平面設計，進行活動平面材料的制作；

　　4、為活動效果負責，負責各類活動后期數(shù)據(jù)收集、分析，并形成活動效果報告，提出調整優(yōu)化建議。

　　崗位要求

　　1、本科學歷，市場營銷、廣告、數(shù)字營銷相關專業(yè)優(yōu)先；

　　2、具備較強的運營策劃、活動運營和項目管理能力；

　　3、具備設計、PS技能優(yōu)先考慮。

　　工作地點

　　佛山

　　互聯(lián)網(wǎng)渠道運營方向

　　崗位職責

　　1、根據(jù)廣發(fā)卡發(fā)展方向，順應移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，推動多媒體服務渠道建設策略的落地，提升渠道客戶體驗

　　2、負責多媒體各渠道的功能建設、優(yōu)化，協(xié)調各渠道需求優(yōu)先級，推進需求開發(fā)進度，跟進需求測試，上線等工作

　　3、借助數(shù)據(jù)分析框架，負責多媒體各渠道運營（含業(yè)務量、客戶行為）等相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，持續(xù)優(yōu)化渠道的功能。

　　4、打造切入各類服務場景，深挖客戶需求，在優(yōu)質服務的基礎上實現(xiàn)精準服務、精準營銷。

　　5、負責多媒體服務渠道的宣傳推廣，進行多種形式（海報、文案、視頻等）、多平臺的立體化宣傳，培養(yǎng)客戶使用多媒體渠道的習慣，樹立銀行互聯(lián)網(wǎng)+金融服務品牌。

　　6、調研同行、跨行優(yōu)秀企業(yè)在渠道建設方面的動態(tài)和成功經驗，結合我行的實際情況，進行有效轉化。

　　崗位要求

　　1、全日制本科及以上學歷，專業(yè)不限，計算機統(tǒng)計金融相關專業(yè)優(yōu)先；

　　2、具備較強的整合分析能力及邏輯思維能力；

　　3、有互聯(lián)網(wǎng)思維，敏銳的科技洞察力和規(guī)劃能力；

　　4、思維活躍，溝通協(xié)作與抗壓能力強，富有進取心與責任感。

　　工作地點

　　佛山

　　業(yè)務規(guī)劃方向

　　崗位職責

　　1、參與項目、服務設計的討論與制定，分析服務現(xiàn)狀，提出合理建議，達成業(yè)務處考核指標；

　　2、負責服務產品的業(yè)務流程設計、維護與管理，提供流程有效運維支持，推動服務設計有效實施；

　　3、提交服務改善方案，并推動落地實施；

　　4、匯總、分析業(yè)務產品執(zhí)行過程發(fā)現(xiàn)的問題及潛在風險，協(xié)調關聯(lián)部門，推動溝通順暢及業(yè)務有效銜接。

　　崗位要求

　　1、本科及以上學歷（碩士優(yōu)先），金融管理、高數(shù)、統(tǒng)計學類優(yōu)先。

　　2、具備洞察分析、組織統(tǒng)籌及問題解決能力；

　　3、具備良好的溝通能力、表達能力，善于溝通和協(xié)調。

　　工作地點

　　佛山

　　客訴管理方向

　　崗位職責

　　1、主要負責面訪接待、抱團、群訪等疑難客訴案件以及處理監(jiān)管機構（銀監(jiān)、人行、消委會等）來源的客訴處置工作，維護銀行形象，防控聲譽風險發(fā)生；

　　2、充分協(xié)調內外部資源，運用溝通及談判技巧，高效、高質地妥善處理客訴，維護客戶關系，達成部門投訴處理考核指標同時，持續(xù)改善個人服務質量和效率；

　　3、協(xié)助上級完善卡中心投訴管理機制，參與突發(fā)高風險、群體事件等重大投訴處置方案研討及處理策略制定，結合投訴處理經驗及服務體驗，為投訴處理方案制定提供專業(yè)建議；

　　4、熟悉金融相關法律法規(guī)并對監(jiān)管制度文件解讀，與監(jiān)管部門保持良好的人際關系及日常溝通合作；

　　5、負責投訴數(shù)據(jù)的管控，開展投訴指標監(jiān)測及分析，挖掘可改善空間，為服務流程的制定提供所需要的數(shù)據(jù)及建議，并推進內部操作指引、產品功能等方面的優(yōu)化發(fā)展，促進問題預防、服務品質及客戶體驗的提升。

　　6、開發(fā)和講授專業(yè)性課程，或開展主題分享會，傳播投訴處理專業(yè)知識，提升前端投訴處理技能及效率。

　　崗位要求

　　1、全日制本科及以上學歷，法律相關專業(yè)；

　　2、具備較強的法律風險識別及邏輯思維能力；

　　3、思維活躍，溝通協(xié)作與抗壓能力強，富有進取心與責任感。

　　工作地點

　　佛山

　　20/21廣東省地區(qū)銀行校招群：923320659

分享到:

上一篇：[廣東]2021屆廣發(fā)銀行信用卡中心管理培訓生（職能類）秋季校園招聘公告

下一篇：[重慶]2021屆廣發(fā)銀行信用卡中心臻選服務培訓生秋季校園招聘公告

網(wǎng)友們正在看的信息

與本文相關的信息

更多 >>

[廣東]2021屆廣發(fā)銀行信用卡中心管理培訓生（運營類）秋季校園招聘公告

網(wǎng)友們正在看的信息

與本文相關的信息

最新銀行考試指南