2008年暑假在工商銀行實(shí)習(xí)心得[廣州分行財(cái)富中心實(shí)習(xí)]

破繭·蛻變
---暑假在工商銀行實(shí)習(xí)心得
前傳：選擇——得失寸心知

炎炎夏日，當(dāng)我有幸獲得在中國(guó)工商銀行（廣州分部）財(cái)富中心實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)時(shí)，心中陡然升騰起神圣的感覺――我要開工啦！這意味著，我的角色轉(zhuǎn)變了，在當(dāng)了20年的消費(fèi)者后，我兼任了生產(chǎn)者，邁出了踏入社會(huì)的第一步……
一個(gè)月后，滿載而歸！我深深地感受到社會(huì)“萬(wàn)花筒”和大學(xué)“象牙塔”的差異，了解到社會(huì)化大生產(chǎn)下的企業(yè)，需要高素質(zhì)的復(fù)合型人才……不過得失得失，有得必有失，非常遺憾地錯(cuò)過了GO EASY的兩次大聚會(huì)，還有以前暑假必去的省外旅游；但是，路是自己選擇的，個(gè)中滋味亦只有自己才體會(huì)最深，接下來(lái)就分享一下這次實(shí)習(xí)的點(diǎn)滴吧^_^
一、團(tuán)隊(duì)：你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗
踏入工商銀行的第一步，現(xiàn)代銀行的氣息撲面而至，不愧是全國(guó)最大的銀行，與時(shí)俱進(jìn)是其最大的特點(diǎn)。現(xiàn)代銀行都在向“全能銀行”的方向發(fā)展，與我們所了解的只靠貸款、票據(jù)業(yè)務(wù)作為收入的傳統(tǒng)銀行不同，全能銀行還擁有信托計(jì)劃、私人銀行（個(gè)人金融）等新興業(yè)務(wù)。
在工商銀行的第一個(gè)星期，最大的感覺，用麥克格雷迪的話來(lái)說(shuō)，就是“你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗”！一個(gè)部門中，大家是一個(gè)整體，前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)各師其職，每一名成員都必須有全局的觀念和高度的責(zé)任感，任何的環(huán)節(jié)都不能掉鏈子，否則整個(gè)的流程就受到影響。這不，上班第一天，我就差點(diǎn)誤了大事（由于企業(yè)的各項(xiàng)工作都已經(jīng)安排到位，所以一開始我就只能跑跑腿，打打雜）。先是跟著一位客戶經(jīng)理熟悉一下流程，她計(jì)劃在下午3點(diǎn)見客戶，我負(fù)責(zé)做好所有的準(zhǔn)備工作，包括客戶資料整理、PPT展示籌備、合同說(shuō)明書打印、手提電腦調(diào)試……面對(duì)一下子泉涌般的工作，我有點(diǎn)手忙腳亂，結(jié)果在那位客戶經(jīng)理將要以PPT形式展示銀行的理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，才發(fā)現(xiàn)忘了把PPT拷進(jìn)電腦，我悄悄地彌補(bǔ)了過失……事后，那位客戶經(jīng)理微微地笑了笑，說(shuō)：“呵呵，做任何事情都要先統(tǒng)籌好哦，不過你反應(yīng)倒是挺快的，小伙子第一次的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)！”哈哈，還是讓她發(fā)現(xiàn)啦～～反思一下，我明白到統(tǒng)籌的重要性，更深切地明白到自己的責(zé)任所在，牽一發(fā)而動(dòng)全身，記住：我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗！