2010.06月光大銀行處女面試回憶

留下經(jīng)歷，提醒自己，娛樂他人。
   
光大管培生項(xiàng)目，兩年，第一年固定工資，稅前5000，并有在上海交大安泰管理學(xué)院培訓(xùn)。不知道多少人投了簡歷，據(jù)說在千人級(jí)別。參加筆試的總共171人，進(jìn)一面的81人，進(jìn)終面的32人。
   
筆試被排在最后一位，一面卻在第一組，終面還是最后一名，很詭異的順序。
  
19號(hào)筆試，六道主觀題，提前一天晚上居然被我在網(wǎng)上搜羅到了幾道，小做了一下，筆試就是原題，但是因?yàn)榉浅５闹饔^，看沒看過沒什么大的區(qū)別。
   
例如聽說過種菜和偷菜么？你對(duì)這種現(xiàn)象怎么理解；
    
有人說房地產(chǎn)綁架了中國經(jīng)濟(jì)，你的看法和理由；
   
統(tǒng)計(jì)顯示，十九個(gè)客戶不滿意你的產(chǎn)品，只有一個(gè)會(huì)投訴，其余十八個(gè)會(huì)保持沉默，但是不會(huì)再購買你的產(chǎn)品。你會(huì)用什么方法讓這十八個(gè)客戶和你溝通？
   
...................在網(wǎng)上可以查到其余三個(gè)，大體這樣。
   
20號(hào)群面，被安排在早上第一組。第一次參加群面，有些緊張，但是自己相信充分準(zhǔn)備就沒問題。19日晚上準(zhǔn)備自我介紹，一分鐘版。看到一點(diǎn)多的面經(jīng)，兩點(diǎn)多才睡，因?yàn)橐�給人送東西，六點(diǎn)就起來了，送完東西吃了飯，又默念了幾次自我介紹和群面策略，忐忑不安上路。提前半小時(shí)到東財(cái)勸學(xué)樓445門口，standinginfrontofmeisaprettygirl.上前一問，同校學(xué)姐，研二，在同一組，人很nice,聊了一會(huì)兒，就不那么緊張了。進(jìn)去等了會(huì)兒（445是個(gè)大教室，宣講會(huì)舉行的地方），就看到各種青年心事重重的走了進(jìn)來，我，深吸一口氣。
          
不久就被叫到了名字，交了簡歷，領(lǐng)了寫著自己名字的貼紙貼在左胸，被一個(gè)lady帶進(jìn)了一間有一個(gè)長方形桌子的會(huì)議室。
    
題目是銀行要開一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，有幾個(gè)待選地點(diǎn)，按優(yōu)劣排序。分別是：
商業(yè)中心，但是地租比較貴
高檔住宅區(qū)，已經(jīng)有三個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)
人流較大的交通公路口
一般小區(qū)
郊區(qū)農(nóng)貿(mào)市場附近
學(xué)校附近
   
一個(gè)哥，駕輕就熟的做起了leader,明顯準(zhǔn)備好了，但是就是有些做作，有些照本宣科，做了一個(gè)教科書式的leader.挺好，本來自己也不想做，第一次，低調(diào)一點(diǎn)好，只不過這個(gè)leader顯得嫩了些，直接說出了自己的排序供我們討論，明顯的專制做法，如果他拋出來我們排序的標(biāo)準(zhǔn)，或者把六個(gè)網(wǎng)點(diǎn)分成兩組之類更貼近戰(zhàn)略的做法的話，他就完美了，挺好，給我留了機(jī)會(huì)。我成功的做了面經(jīng)里提到的“隱形領(lǐng)導(dǎo)”，成功的標(biāo)志是我說完了我的想法（就是我們選網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)和按照網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)劣分成兩組）后，緊接著就有同學(xué)說“我同意王健同學(xué)的觀點(diǎn)”，接下來發(fā)生的事情就不在我的控制范圍內(nèi)了，各位同學(xué)們關(guān)于交通路口和高檔住宅區(qū)的順序發(fā)生了激烈的爭執(zhí)，我是支持交通路口的，一個(gè)東財(cái)?shù)母绺绨l(fā)表了冗長的分析后直接被人打斷，leader同學(xué)說投票，結(jié)果6：4，交通路口獲勝，這時(shí)候，戲劇性的一幕不起眼的發(fā)生了，因?yàn)檫@一順序和leader同學(xué)拋出的答案不相符，leader同學(xué)淡淡的說了一句：哦，那這個(gè)問題我們先擱置一下......狂汗，嚴(yán)重的不尊重民主的行為，獨(dú)裁再一次壓制了民主。我只感覺一股熱血涌上大腦，接著又被壓制了下去。如果所有人都選擇沉默，你站出來，就會(huì)發(fā)生棒打出頭鳥的事情，而且旁邊站著的北京來的hr也會(huì)覺得你太尖銳，因?yàn)檫@個(gè)問題涉及到對(duì)leader同學(xué)人品的攻擊。
    
接下來就是無邊的討論，東財(cái)冗長男竟然執(zhí)意要進(jìn)入已經(jīng)擁有三家網(wǎng)點(diǎn)的高檔社區(qū)，主觀得出“只有三家網(wǎng)點(diǎn)，還有開發(fā)空間”，還拋出了“二八原則”，也不想想現(xiàn)實(shí)，比如，理工西山學(xué)生總數(shù)數(shù)萬人，加上周邊小商小販，總共才四家網(wǎng)點(diǎn)，而且中行的網(wǎng)點(diǎn)更像是擺設(shè)，一個(gè)高端社區(qū)，已經(jīng)有三家了，過去不是找死嗎。
   
在我兩次發(fā)言強(qiáng)調(diào)高端社區(qū)客戶粘性和競爭的激烈性，并和其他同學(xué)一起闡述交通路口的優(yōu)越性（人流多，看到這家銀行牌子的機(jī)會(huì)就多，有隱含的廣告效應(yīng)）之后，矛盾始終無法調(diào)和，再次投票，結(jié)果神奇般的變成了5：5，直至結(jié)束，也沒有達(dá)成一致。
    
整個(gè)過程，讓我感慨如下：
當(dāng)一個(gè)人的權(quán)利得到確認(rèn)或者鞏固，他就會(huì)無視民主進(jìn)而濫用這種權(quán)利；
有些人會(huì)屈服于這種權(quán)利；
更多的人，還在梗著脖子認(rèn)為自己的偏見才是真理。
   
群面過的并不快樂，但是自私點(diǎn)說，我自己進(jìn)終面的目的達(dá)到了，記得自己發(fā)言的時(shí)候，兩個(gè)面試官特地抬起屁股看了看我的名字，然后寫下了點(diǎn)什么......
    
雖然感覺自己進(jìn)終面問題不大，但是以前犯過過于樂觀的毛病，所以一直保持著平和的心態(tài)。中午花完了嘉年華學(xué)校的福利：巨款十元，輕松了下。下午五點(diǎn)多，正和孫哲說著今天的面試，調(diào)侃說，“昨天收到消息是六點(diǎn)多，還有大概一個(gè)小時(shí)”，這時(shí)短信就進(jìn)來了。
    
依然看面經(jīng)，仔細(xì)的準(zhǔn)備。我準(zhǔn)備了可能問到的各種問題，難度達(dá)到了接近匯豐銀行管培生乃至中金投行部的水準(zhǔn)，自我介紹準(zhǔn)備了一分鐘版本和三分鐘版本的，然后看到匯豐的那個(gè)五分鐘版本的，就只當(dāng)這信息從眼前飄過了。依然熬到凌晨兩點(diǎn)。
           
早上七點(diǎn)半起床，八點(diǎn)半開始又把昨天的思路梳理了下，看別人的面經(jīng)，準(zhǔn)備了五個(gè)主要問題，背自我介紹，時(shí)間過得很快，十二點(diǎn)不到下樓走到二食堂，感覺人太多太亂，很煩，遂去了凌藝打簡歷（應(yīng)急，備用的），回寢室后把皮鞋、正裝外套、其他資料分別裝了三個(gè)包準(zhǔn)備出發(fā)（腳被皮鞋磨出血，天氣太熱沒法穿外套），才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)沒有時(shí)間吃飯。
    
一路上穿著拖鞋西褲襯衫的我走的非常的快，非常的淡定。到東財(cái)，看表，不早了，邊啃面包邊趕到面試樓層洗手間門口，匆忙換裝......
       
落座，看到了昨天碰到的學(xué)姐，旁邊的東財(cái)?shù)艿苋艘埠芎茫�之后又來了一個(gè)大工管院的mm，人也很爽朗，氣氛和諧。每出來一個(gè)人就一通問，才知道面試問題很簡單，氣氛也很友好，頓時(shí)放松。
    
沒想到是最后一個(gè)。
管院mm說等我一起返校，一陣溫暖。
  
進(jìn)去之后，三個(gè)面試官，左邊的是北京市場部經(jīng)理，男，和藹；右邊的是北京hr，女，和藹；中間那個(gè)沒見過，不熟悉，但是一看就是一臉的殺氣，最后還真就敗在他手下。
   
一分鐘自我介紹......
          
女hr問了籍貫，理想工作地，鬼使神差，過度放松的我居然說了“最好是北京，因?yàn)槟抢锞嚯x我家只有一個(gè)多小時(shí)的車”，而我準(zhǔn)備的版本是“北京最好，大連也不錯(cuò)，其他地區(qū)均可，我很珍惜這份工作機(jī)會(huì)”
接著問了專業(yè)，因?yàn)樽约菏俏迥辏�是大四，解釋了下，又介紹了下其他的語言強(qiáng)化類專業(yè)
    
問了證券從業(yè)資格，如實(shí)作答，第一次以為自己肯定能過的，結(jié)果沒過云云，我坦誠......左邊的市場部經(jīng)理倒也nice，笑呵呵的說“有點(diǎn)太自信了是吧”，點(diǎn)頭承認(rèn)錯(cuò)誤，我就是坦誠......
   
接著問了實(shí)習(xí)情況，完全在我預(yù)想之中，blablabla......
      
還以為就這樣結(jié)束，因?yàn)槠渌�人的�?nèi)容就這么些。這時(shí)中間那位殺手突然拋出了問題，接下來就變成了我和殺手的決斗：
        
殺手：你在平安證券大連分公司實(shí)習(xí)過，那里是分公司還是營業(yè)部？（顯然這家伙做過功課）
me:帶我們的客戶經(jīng)理說是分公司，而且還習(xí)慣性的稱其為總部，究竟是什么我沒有查過。（改簡歷的時(shí)候把總部改成了分公司，想過要查一查，懶了，但沒想到居然被問到，只有如實(shí)作答，剛才查了下，果然是營業(yè)部，這人真老道，幸虧沒有一口咬定是分公司，減分了，但還不至于被bs）
        
殺手:如果讓你做銀行駐點(diǎn)你愿意嗎？
這個(gè)問題暗藏殺機(jī)，準(zhǔn)備過業(yè)務(wù)擴(kuò)展的題，沒準(zhǔn)備這個(gè)，但因?yàn)閷?shí)習(xí)時(shí)比較熟悉，遂瞬間作答：
me:我覺得剛開始就是要從基層做起，如果一個(gè)管理層連自己下屬的工作和在工作中所承受的壓力都不了解得話那么他是無法開展工作的。
            
連續(xù)追問
殺手：如果長期讓你在銀行駐點(diǎn)呢？
me:我相信自已的能力能夠引起領(lǐng)導(dǎo)的注意最終獲得提升。（心里暗罵，你不是招的管培嗎）
旁邊的市場部經(jīng)理小聲的笑了
    
殺手：如果領(lǐng)導(dǎo)覺得你在那里做得好或許就不提拔你了，很多銀行駐點(diǎn)的員工收入可都是很高的啊。
me：這個(gè)情況，我了解一些，怎么說呢，做銷售是個(gè)很有挑戰(zhàn)性的工作，但是同時(shí)也是個(gè)兩極分化或者說貧富差距比較大的職位。
（這個(gè)你可別想糊弄我，也讓你吃我一招，沒當(dāng)面揭穿你忽悠人就不錯(cuò)了）
......
           
繼續(xù)追問，細(xì)節(jié)有些不清了，期間我記得很清楚，他對(duì)銀行駐點(diǎn)有過其“不正式”的表述，我引用了他的表述而且是明確引用，他居然瞬間食言耍無賴。
me:正向您剛才說的，銀行駐點(diǎn)不是很正式，其實(shí)我做過比這還要不正式的工作，剛才不是提過嗎，我實(shí)習(xí)的時(shí)候還發(fā)過傳單呢。（我發(fā)誓，如果他不說，我是絕對(duì)不會(huì)說這種為自己減分的話的，而且我直接引用他的話，他也沒有否認(rèn)自己剛才說過，不過我就不該再提，提了就會(huì)引起反感，敗筆啊）
                
殺手：銀行駐點(diǎn)并非不正式，相反它很正式。（食言的厚臉皮家伙）
me:恩，我在實(shí)習(xí)期間也做過銀行駐點(diǎn)的工作，而且確實(shí)有人收入很高，比如說我實(shí)習(xí)時(shí)跟的那個(gè)高級(jí)客戶經(jīng)理，手里就有很多百萬甚至五百萬的客戶。（此時(shí)純屬給這個(gè)家伙個(gè)臺(tái)階下，卻也可能埋葬了我自己）
這時(shí)，準(zhǔn)確的說是我說道自己也做過駐點(diǎn)工作時(shí)，殺手的手機(jī)響了，當(dāng)場就接了而且說話聲音很洪亮，右邊一直沒有說話的hr姐姐小聲的問市場部經(jīng)理“*經(jīng)理，您還有什么問題嗎？”得到否定的回答后姐姐面帶笑容說“好了，面試就到這里了，謝謝你的配合”殺手在看到他成為其他兩位面試官的障礙后識(shí)相的起身離開，而我?guī)缀鹾退�同時(shí)站了起來。
me:謝謝各位面試官對(duì)我這么友好。
            
此話一出瞬間一身冷汗，這是我事先設(shè)計(jì)好的臺(tái)詞，本來還有一句“我還以為會(huì)有很尖銳的問題”，因?yàn)槲翌A(yù)計(jì)到光大招管培生不會(huì)像人家投行招人那樣，面試超級(jí)折磨人，而我是按照很高的強(qiáng)度準(zhǔn)備的。后面那句沒有說出口，因?yàn)檫@場面試應(yīng)該是他們面試的所有人中難度最高，最挑釁的了，所以大腦潛意識(shí)里沒有說出來，還好，hr很溫柔的笑，還好，最tough的那個(gè)殺手此時(shí)肯定專注的在聽電話，沒有聽到我說什么，否則，這句話很有可能會(huì)被認(rèn)為是對(duì)這場面試的諷刺，從而徹底被排除在錄取名單之外。
    
還好，我的笑容一直很真誠，貫穿面試始終。
我出來后，走到我們等待面試時(shí)的位置，管院那位mm在那里等我，一見到我就說“你怎么面了這么長時(shí)間啊，我的太短了，肯定沒戲了”
而我心里則是另一番滋味。
          
殺手在門口囂張的接著電話，我想，這位肯定是老總級(jí)別的人物！而且很有可能是負(fù)責(zé)大連地區(qū)的老總。但是，糟糕的是，我在他的追問下雖然步步為營，展現(xiàn)了我對(duì)證券業(yè)務(wù)的了解，沒有自亂陣腳，但卻表現(xiàn)出了我對(duì)駐點(diǎn)的不屑，我們之間進(jìn)行了坦誠，直接、但是尖銳的對(duì)話，我沒能讓他喜歡我。
遇到一個(gè)挑戰(zhàn)你的人，如果輸了，就會(huì)被他看不起，自然被淘汰，所以一定要贏，但是要注意這個(gè)度的問題，千萬別表現(xiàn)出過度的自信，更不要表現(xiàn)出對(duì)任何崗位的負(fù)面情緒，而我，犯了大忌。
除非他是一個(gè)特別坦蕩的人，否則我是肯定不會(huì)得到他的諒解的。
七月中旬才出結(jié)果，我已經(jīng)不抱太大希望了，沒有希望，就不會(huì)有失望。
           
總結(jié)一下：
誠實(shí)是第一原則，之后才是適當(dāng)?shù)男揎棧�因�(yàn)槟忝鎸?duì)的人往往強(qiáng)大的超乎你的想象。
    
之后，面試成功最重要的，就是充分的準(zhǔn)備，準(zhǔn)備簡歷上每一個(gè)細(xì)節(jié)可能會(huì)問到的問題，而且簡歷一定要精細(xì)的做。如果你面試的是競爭激烈的崗位，那么最好做好接受挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，這時(shí)候，事前從難從嚴(yán)的準(zhǔn)備會(huì)讓你在面試中感覺自信，即使面對(duì)很難對(duì)付的人也會(huì)讓你有那份從容。
    
面試前一定要定好自己的戰(zhàn)略，比如群面時(shí)自己的角色，leader是高風(fēng)險(xiǎn)高收益的角色，如果你的領(lǐng)導(dǎo)地位遭到其他同學(xué)的挑戰(zhàn)，你會(huì)死的很慘。再比如說終面時(shí)一定要表現(xiàn)出自己對(duì)這個(gè)職位的熱情，這本來是我面試時(shí)最大的策略，凌晨兩點(diǎn)鐘的時(shí)候還寫到了手機(jī)里提醒自己，可是聽到終面很簡單后放松了太多，剛開始的幾個(gè)問題全都在我預(yù)料之中更是讓我自信爆棚，以至于與老總開火......
  
面試的表現(xiàn)幾乎和你平時(shí)的素質(zhì)和心里狀態(tài)完全正相關(guān)，所以，最好的準(zhǔn)備，就是在平時(shí)，保持坦誠樂觀，保持微笑，保持積極的心態(tài)，這樣，面試就變成了和你生活中稀松平常的任何時(shí)刻了。
    
謹(jǐn)以此文，祭奠我的處女面！